Políticas de Reserva
Políticas de reserva
Ao fazer a reserva o cliente declara-se DE ACORDO com os termos abaixo, que foram feitos tendo como base a Deliberação Normativa nº161/95 da Embratur.
Zion Bubble é um Glamping exclusivamente para maiores de 18 anos.
O Horário de entrada para as Bubbles é das 15:00 às 22:00 horas, (podendo ser flexível com solicitação prévia e segundo disponibilidade). O horário de saída das Bubbles é máximo até 11:00 horas da manhã.
Para preservar o silêncio da noite e assim garantir uma experiência agradável a todos os glampers, não são permitidos animais de estimação, caixa acústicas de grande dimensões ou qualquer outro objeto que possa causar incômodo ao estabelecimento e outros glampers.
Estacionamento e taxa de serviço gratuito.
Pagamento
TARIFA FLEXI: Esta tarifa permite pagamento com cartão. É requerido 100% do valor no ato da reserva.
TARIFAS PIX: É requerido 100% do valor no ato da reserva. Pagamento somente via pix. Esta tarifa é não reembolsável, não permite modificações, cancelamento ou reembolso.
TARIFAS PROMO / FLASH / COD DESCONTO: É requerido 100% do valor no ato da reserva. Permite pagamento com cartão ou pix. Esta tarifa é não reembolsável. Não permite cancelamento, reembolso ou modificações.
**As instruções de pagamento serão enviadas por email com seu número de pré-reserva. A reserva somente será confirmada uma vez o pagamento seja efetuado. O cliente dispõe de um prazo de 2 horas a partir do momento da pré-reserva para efetuar o pagamento.
Cancelamento
Tarifa Flexi: Até 30 dias antes da data de entrada, multa de 10% do valor integral da reserva; - De 29 a 15 dias antes da data de entrada, multa de 50% do valor integral da reserva; - Menos de 14 dias da data de entrada, multa de 100% do valor integral da reserva.
Modificações: Se o cliente avisar com 15 dias ou mais antes da data de chegada, terá a possibilidade de alterar as datas da reserva segundo a disponibilidade. Com menos de 14 dias, você não poderá alterar a data.
Tarifas Pix / Promo / Flash / Cód Desconto: Estas tarifas não permite cancelamento, reembolso ou modificações.
No-Show: Em caso de não comparecimento, o valor total da reserva não será reembolsado e não acumula crédito.
*Saídas antecipadas não geram estorno e não quitam o valor em aberto da reserva.
**As penalizações são com base no valor total da reserva, não no valor pago.
Por razões meteorológicas ou qualquer causa que afecte a segurança do cliente, o estabelecimento pode cancelar qualquer reserva quando considerar que alguma circunstância afecta a segurança do cliente. Nestes casos, o cliente pode optar entre o estorno do valor total da reserva ou modificar a data da reservar baixo a disponibilidade do estabelecimento.
Se o cliente não puder viajar devido ao confinamento, Zion Bubble Glamping devolverá 100% do valor pago da reserva ou um voucher válido por um ano nas mesmas condições.