Políticas de reserva
Políticas de reserva
Al realizar una reserva, el cliente declara que ESTÁ DE ACUERDO con los términos a continuación, los cuales fueron realizados con base en la Resolución Normativa de Embratur No. 161/95.
Zion Bubble es un Glamping exclusivo para mayores de 18 años.
El horario de entrada a Burbujas es de 14 a 22 horas, (puede ser flexible con previa solicitud y sujeto a disponibilidad). El horario de salida de Bubbles es máximo hasta las 11:00 am.
Para preservar el silencio de la noche y así garantizar una grata experiencia a todos los glampers, no se permiten mascotas, grandes altavoces o cualquier otro objeto que pueda causar molestias al establecimiento y otros glampers.
Aparcamiento gratuito y cargo por servicio.
Pagos
Solicitamos el anticipo del 50% del valor de las reservas con Tarifa Flexible, y del 100% en el caso de
Tarifas No Reembolsables.
Las instrucciones de pago se enviarán por correo electrónico con su número de pre-reserva. La reserva solo se confirmará una vez realizado el pago. El cliente dispone de 8 horas desde el momento de la pre-reserva para realizar el pago.
Las formas de pago aceptadas son: PIX, Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito/débito.
Cancelaciones
Tarifas Flexibles: Si la reserva se cancela hasta 15 días antes de la fecha de llegada, se devolverá al cliente el 50% del importe de la reserva. Si la cancelación se produce 14 días o menos antes de la fecha de llegada, no habrá reembolso. Modificaciones: Si el cliente notifica con 15 días o más de la fecha de llegada, tendrá la posibilidad de cambiar las fechas de reserva según disponibilidad. Con menos de 14 días, no podrá cambiar la fecha.
Tarifas No Reembolsables: Esta tarifa no permite cancelaciones, reembolsos ni modificaciones.
No-Show: En caso de no-show el monto total de la reserva no será reembolsado y no acumula crédito. Somos un negocio operado y de propiedad familiar.
*Las salidas anticipadas no generan contracargo y no liquidan el monto abierto de la reserva.
**Las multas se basan en el monto total de la reserva, no en el monto pagado.
Por motivos meteorológicos o cualquier causa que afecte a la seguridad del cliente, el establecimiento puede cancelar cualquier reserva cuando considere que alguna circunstancia afecta a la seguridad del cliente. En estos casos, el cliente puede elegir entre la devolución del importe total de la reserva o cambiar la fecha de la reserva según la disponibilidad del establecimiento.
Si el cliente no puede viajar por confinamiento, Zion Bubble Glamping le reembolsará el 100% del monto pagado de la reserva o un bono válido por un año en las mismas condiciones.